提升优质服务 让医患沟通无间隙

 医院，是个让人又爱又怕的地方。这里有生的喜悦，更有病痛的煎熬和离世的晦暗。然而，在新吴华卫医院诸多病区里有这么一块板，它满载着大家美好的心愿，在重重的煎熬与晦暗中带给患者和家人温暖与感动。

近日，新吴华卫医院的“爱心留言板”上岗了，它以靓丽的外面、丰富的内涵，妥妥的“霸占”了每个病区墙面的C位。考虑到中国人还是相对含蓄，不愿意轻易表达情感，为此我院特意在每个病区显眼处统一安装了患者爱心留言板，让住院的患者们能通过小卡片、小纸条、立拍得等多种不同形式来表达自己内心的情感。自爱心留言板开放以来，受到患者及患者家属欢迎和瞩目，他们纷纷表示，现在医院走廊不再是“冷冰冰”的，而是变成了一条充满暖心话语、洋溢温馨笑容的地方。有的患者甚至还将它当成是许愿的地方，在纸条上写下自己的心愿，祝我早日康复、平安喜乐。。。。。。

院领导表示：“设立爱心墙的初衷是考虑到病患有问题无处倾诉，对于医护人员来说，他们也想把一些寄语传达给患者和患者家人。”现在，这面“爱心留言板”已经成了我院医患间交流的新途径，它能传递正能量，拉近心与心的距离。