服务无小事 细节见精神 —新吴华卫医院开展“服务之星”评选活动

 为了响应我院全面提升窗口服务满意度的号召，在院领导的大力支持下，各部科室的积极参与中，我院微笑服务开展得有条不紊、有声有色。据我院满意度调查数据表明，8月我们门急诊满意度高达99.2；住院部满意度高达99.35，要让患者普遍满意并非易事，这其中离不开科室各个部门的通力合作和齐心努力。 

　  我院领导表示，医院良好地发展离不开群众的理解和支持，俗话说，金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。提升患者的满意度就是要求我们提升服务质量。我院院长成立科表示，新吴华卫医院秉承以医疗服务规范为基础，以患者需求为导向，以提高服务质量、提升医院形象为目的，丰富服务内涵，改进服务方式。2020年8月起，体院每月推出 “服务之星”，以树立典范，表彰先进，改进临床服务工作，提高医疗质量，促进医患和谐，提高患者满意度。