提升医院执行力 优化患者满意率

为了进一步提升医院管理水平和综合管理能力，不断推进医院健康发展，新吴华卫医院总经理崔炜忠利用早会时段，对我院中层干部进行规范性、系统化宣教。他从医院优质服务概述、创建优质服务体系的五个基本步骤和重点细节等几个方面阐述了如何提升医院优质服务能力，如临床科室加强服务患者的执行力，行政科室提升服务临床的积极性，后勤安保要不断完善、优化患者就医体验感等。崔总结合自己多年办院心得，引经据典全面、系统地讲解了优质服务的特点和先进医院管理理念，把“尊重患者、病人至上”的概念引入优质医疗服务中。要求与会人员在工作中要进一步提升执行力和号召力、感染力；要时刻统一思想，提高认识，履职担当，将使命感、责任感和紧迫感牢记心间。

2021年，我们要持续巩固优质医疗服务成效，进一步推进优质服务流程、服务意识、服务效率、服务管理水平等，以点带面、以面带全，提升执行力，提高落实力，不断推动新吴华卫医院持续向好的势头，以优质的服务品牌、卓越的医疗技术，为锡城百姓的健康保驾护航。