优质服务 从细节做起

优质服务是医院生存立足的命脉，是医院发展的支柱，作为一个特殊的行业，没有优质的服务，就得不到病患的支持以及人民群众的认可，然而优质服务又是一门艺术，一千个人会有一千个视角和答案，但有一点却是一致的，那就是“病人至上”，想要提升医院服务质量，需要医务人员发自内心的将这个核心理念融入到自己的工作当中，所以提高医院服务，也只是在提升全院医务人员的职业素养。

新吴华卫医院2021年将不惜余力大力推进“优质服务”活动，从礼仪规范——微笑服务——换位思考——医患沟通等四个方面不断进行规范化培训与宣教，旨在让我院每个医务人员都能保持得体的行为举止，为病患提供更好的服务体验，为医院树立优质服务品牌贡献力量。

                                                                                         2021年2月新吴华卫医院 服务之星