提升服务品质 彰显品牌价值

微笑是一种态度，代表我们对患者的尊重；微笑是一种友善，它可以拉近医患之间的距离，实现心与心的交流。切实把“为老百姓健康做点实事，解决点实际问题”的院训全面落实到优质服务中去。近日，小编随机采访了患者王阿婆，她开心说道：“今天早上我一进你们医院，就看到医院的医护人员个个都热情有礼，让我本来焦虑、烦躁的心情一下子舒畅很多，所有人都笑眯眯的，感觉很温暖、服务也都很热情周到，不像以前冷冷的，你们这样对患者真的很体贴的。”

    院长成立科表示，这次的“微笑服务，评选最美服务之星”活动必须落实到每一个科室，每一位员工，让医院变成一个温馨有爱的大家庭。微笑服务不是一种形式，它是医患之间进行沟通的一种高效的方式；微笑服务也不仅仅是一次活动，它更是彰显新吴华卫医院服务质量的标杆，促进服务理念的升华。