追求优质永不停 真诚服务创品牌

“追求优质永不停、真诚服务创品牌”，这是新吴华卫医院门诊部2020年的工作目标。门诊部将以“营造更温馨就医环境”为主题的优质服务精神，从前线服务、就诊流程、就医环境、布局标识等问题着手，积极在不断完善中找出问题，在发现问题后，给予及时解决。

医院门诊的核心就是“流程”与“服务”，做好服务首先需要抓的是团队内涵建设。新吴华卫医院要求每位员工：一、改变观念：降低姿态、摆正位置与病人建立对等的关系，才会营造融洽的医患关系，医务人员是要讲奉献的，真诚的为病人服务才能做到贴近病人。二、加强学习：个人素质的提高需要学习，学习使我们终身受益。

2021年，新吴华卫医院门诊部将以全新的姿态，多角度、人性化为患者提供优质医疗服务！建立“一站式”门诊前线服务，营造“有问题找客服”的服务氛围；二是进一步优化及完善门诊管理制度、加强风险管理，建立规范的特殊门诊患者风险识别系统，确保有序诊疗及患者安全。三是继续改善就医环境，方便病人就医，候诊区域增加绿化、美化公共卫生间环境等。新吴华卫医院，您健康的捍卫者；吴华卫医院，您生命的守护者。