新吴华卫医院开展微笑服务 评选最美服务之星活动

我想带着微笑；温暖您的心窝；

    新吴华卫医院一个有温度，有爱，更有微笑温暖您的医院微笑是一种态度，代表我们对患者的尊重；微笑是一种友善，它可以拉近医患之间的距离，实现心与心的交流。切实把“为老百姓健康做点实事，解决点实际问题”的院训全面落实到优质服务中去。
    8月20日，小编随机采访了患者张先生，他回忆说道：“今天早上我一到医院，就看到你们的导医热情的迎上来问“您好，有什么我可以帮到您的吗？让我本来焦虑、烦闷的心情一下子豁然开朗很多，医生也不再像以往那般严肃，而是很温和、耐心的询问病情、讲解病因并给予治疗。就连收费、药房的工作人员都十分热情周到，不像以前冷冰冷的，让人觉得不舒服，你们医院的服务态度还真的是蛮周到热情的。”

院长成立科表示，这次的“微笑服务，评选最美服务之星”活动必须落实到每一个科室，每一位员工，让医院变成一个温馨有爱的大家庭。微笑服务不是一种形式，它是医患之间进行沟通的一种高效的方式；微笑服务也不仅仅是一次活动，它更是彰显新吴华卫医院服务质量的标杆，促进服务理念的升华。

新吴华卫医院将通过此次活动，外树形象、内强素质，不断加强自身建设，坚决纠正不正之风，对存在的问题，重点调查并制定切实可行的整改措施，在建立优质服务的长效机制的同时，不断提升我院医疗服务质量和群众满意度。